- Právo na odstúpenie od zmluvy
Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď:
- Vy alebo Vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar,
- pri dodaní viacerých kusov objednaných v jednej objednávke odo dňa prevzatia posledného kusu,
- pri dodaní tovaru pozostávajúceho z viacerých častí odo dňa prevzatia poslednej časti.
Pri objednávke s osobným odberom na ALFEMA Centrálnom sklade začína lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
- Ako uplatniť právo na odstúpenie
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné doručiť Predávajúcemu jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.
Na tento účel môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke Predávajúceho.
Odstúpenie od zmluvy môžete zaslať:
W&M production s.r.o.
Haburská 29
821 01 Bratislava
e-mail: alfema@alfema.sk
- Lehota na odstúpenie
Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.
- Vrátenie tovaru
Po odstúpení od zmluvy ste povinný zaslať alebo odovzdať tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, na adresu:
ALFEMA CENTRÁLNY SKLAD
Stará Vajnorská 37
831 04 Bratislava
Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
- Náklady na vrátenie tovaru
Pri odstúpení od zmluvy znáša priame náklady na vrátenie tovaru spotrebiteľ, pokiaľ Predávajúci výslovne neurčí inak.
Ak vzhľadom na povahu tovaru nie je možné tovar zaslať bežnou poštovou zásielkou, spotrebiteľ znáša aj náklady na jeho prepravu.
- Vrátenie peňazí
Po platnom odstúpení od zmluvy Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Predávajúci môže platbu zadržať do času, kým mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ hodnoverne nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
- Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
- Prípady, keď právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká alebo sa neuplatní
Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatní v prípadoch ustanovených platnými právnymi predpismi, najmä pri tovare:
- vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
- vyrobenom na mieru alebo podľa individuálnych požiadaviek,
- ktorého vlastnosti po dodaní neumožňujú jeho vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov po porušení ochranného obalu,
- v ďalších prípadoch ustanovených zákonom.
Ak spotrebiteľ nakupuje ako podnikateľ (na IČO), právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa neuplatňuje, pokiaľ sa Predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.
- Kontaktné údaje
W&M production s.r.o.
Haburská 29
821 01 Bratislava
ALFEMA CENTRÁLNY SKLAD
Stará Vajnorská 37
831 04 Bratislava
E-mail: alfema@alfema.sk
Telefón: +421 911 917 888
Internetové stránky: